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•  반품/ 교환 회수 

1) 반품/교환 시 신선해 상담원을 통해 반품 접수가 가능합니다.임의로 반송했을 경우 환불이 불가하오니 유의하시기 바랍니다.
2) 신선상품을 제외한 가공품의 경우 단순변심으로도 상품을 받은 일로부터 7일이내 교환, 반품 가능(배송비 구매자 부담)3) 가공품의 경우 택제거 및 개봉으로 인한 상품 가치 훼손 시에는 상품수령 후 7일 이내라도 교환이 불가능합니다.(제품하자 제외)4) 일부특가, 저가상품은 고객 변심에 의한 교환,반품은 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.5) 일부 특가 상품의 경우, 인수 후에는 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한 고객님의 단순변심에 의한 교환,반품이 불가능할 수 있사오니, 각 상품의 상품상세저보를 꼭 참조바랍니다. 

•상품 품질 불량 시 처리 절차상품 확인 즉시 불량 샹품 사진과 거래명세서, 품질 불량내역을 이메일 또는 핸드폰으로 신선해 고객센터로 보냅니다.
(품질 불량으로 인한 교환/ 환불 배송비는 발생되지 않습니다.)

•반품/교환 시 주의사항※ 생물 특성 상 다음에 해당하는 경우는 절대 교환/반품이 불가하오니 유의하시기 바랍니다.1 ) 구매자의 책임있는 사유로 상품가치가 감소하거나 훼손된 경우
2 ) 구매자의 사용/ 소비로 인하여 상품의 가치가 감소한 경우
3 ) 보관 상태가 유지되지 않아 상품가치가 감소한 경우
4 ) 시간 경과에 의해 판매자가 재 판매시 손실이 발생할 경우
5 ) 제품의 하자를 제외한 구매자의 단순 변심, 주소 오류, 연락 두절로 인한 경우
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•취소안내신선해는 신선 상품 특성상 주문취소가 기본적으로 불가능합니다.부득이 취소가 필요하신 경우에는 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
※ 다음의 경우에는 취소가 절대 불가능합니다.- 주문배송 상태가 출고중/배송중인 경우
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